Условия соглашения

1. Условия продажи.

1.      Продавцом является Sahar&V OÜ, (рег. номер: 14731049, KMKR: EE102174384 тел. +37254505862, эл. Почта info@hydra.ee ), управляющая HYDRA.EE (далее Продавец).

2.      Покупателем в интернет магазине HYDRA.ee может быть  физическое и юридическое лицо, достигшее возраста 18 лет.

3.      Покупатель которые не достиг  возраста 18 лет подтверждает, что его законный представитель дал ему согласие на совершение сделки купли-продажи и использование необходимых для этого средств.

4.      Покупатель перед совершением сделки купли-продажи в интернет магазине HYDRA.ee подтверждает что он прочел УСЛОВИЯ СОГЛАШЕНИЯ, согласен с ними и обязуется их соблюдать.

5.      Покупатель, не согласный с условиями, не может совершить сделку купли-продажи с Продавцом.

6.      В вопросах, не урегулированных Условиями, стороны руководствуются действующими в Эстонской Республике правовыми актами.

7.      Продавец вправе вносить изменения в настоящие Условия в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте HYDRA.ee или в указанный в Условиях срок. Если Покупатель сделал заказ до вступления изменений в силу, то к заказу применяются Условия, действовавшие на момент оформления заказа, если иное не предусмотрено законом или Условиями.

8.      Продавец также может в любое время изменять ассортимент товаров и их цены в Интернет-магазине, если это не ограничено Условиями. Покупатель осознает, что добавленный в корзину или избранное товар может изменить свою цену до момента оформления заказа. В случае изменения цены Покупатель обязуется оплатить товар по цене, действующей на момент оформления заказа.

 

2. Оформление заказа

1.      Покупатель может оформлять заказы в Интернет-магазине как гость (без регистрации), так и как зарегистрированный пользователь. Регистрация позволяет сохранять корзину, предпочтения и делиться ими.

2.      Для создания учетной записи необходимо зарегистрироваться, указав адрес электронной почты и пароль.

3.      Чтобы оформить заказ, Покупатель добавляет товары в корзину. Это действие не накладывает обязательств на покупку и не влечет финансовых обязательств. Содержимое корзины можно менять, удалять или добавлять новые товары до момента оформления заказа.

4.      Для завершения оформления заказа необходимо заполнить все обязательные поля, выбрать способ доставки и оплатить заказ. Сумма к оплате отображается на экране, а оплата возможна через банковские ссылки.

5.      Заказ считается оформленным, а договор купли-продажи заключенным, когда сумма оплаты поступает на счет Продавца. Оплата осуществляется авансом.

6.      Если заказанный товар отсутствует или его доставка невозможна по другим причинам, Продавец уведомляет Покупателя при первой возможности. Возврат уплаченной суммы осуществляется незамедлительно, но не позднее 14 дней с момента уведомления.

 

3. Доставка

1.      После оплаты Продавец собирает заказ и передает Покупателю выбранным способом:

·         в посылочный автомат (Smartpost, Omniva);

·         курьером ко входу в здание;

 

2.      Срок доставки указывается для каждого товара отдельно и, как правило, предоставляется с запасом — доставка может быть быстрее. Если в заказе есть товары с разными сроками доставки, весь заказ доставляется в самый поздний срок.

3.      Если информация о Получателе Товара и/или условиях доставки была указана неверно или неточно, Продавец оставляет за собой право запросить компенсацию за повторную доставку Товара.

 

4. Отказ от товара или задержка с получением

1.      Если товар не может быть передан Покупателю из-за его отсутствия в согласованное время, либо Покупатель не забрал товар в представительстве в течение 14 дней или из посылочного автомата в срок, заказ возвращается Продавцу. В таком случае заказ считается отмененным, а уплаченные средства возвращаются Покупателю в течение 14 календарных дней, за исключением стоимости доставки.

2.      Покупатель может запросить повторную отправку товара, если он еще не был распакован Продавцом. В этом случае оплата за товар повторно не взимается, но Покупатель обязан оплатить доставку.

5. Оплата товара

1.      Оплата производится авансом в евро. Покупатель выбирает способ оплаты:

 

·         банковская ссылка;

·         кредитная карта;

·         рассрочка (через сторонний сервис).

 

2.      Зарегистрированные пользователи, не являющиеся потребителями, могут по договоренности оплачивать по счету, предоставленному Продавцом. Доставка осуществляется только после полной оплаты.

6. Отмена заказа и претензии

1.      Если Покупатель не оплатил заказ, Продавец вправе отменить его, уведомив об этом Покупателя.

2.      Потребители могут предъявлять претензии на товар в течение двух лет с момента получения. Дефекты, выявленные в первые шесть месяцев, предполагаются существовавшими на момент получения. Юридические лица имеют право на претензии в течение 7 дней после получения товара.

3.      Претензии направляются на info@hydra.ee. Продавец рассматривает их в течение 15 дней и, если согласен, ремонтирует, заменяет или возвращает деньги.

7. Право на отступление от договора

1.     
Потребитель вправе отказаться от договора в течение 14 дней после получения товара, отправив заявление на info@hydra.ee.

2.      Возврат возможен только при сохранении товара в исходном состоянии и оригинальной упаковке. Использованный или поврежденный товар возврату не подлежит.

3.      Юридическим лицам это право не предоставляется.

8. Ответственность

1.      Продавец несет ответственность за убытки, причиненные нарушением Условий, только в рамках законодательства Эстонии. Продавец не отвечает за задержки доставки из-за непредвиденных обстоятельств.

 

9. Гарантия не распространяется на следующие случаи:

1.      Материалы которые подвержены износу: аккумуляторы, картриджи, печатающие головки, CD-диски, коврики для мыши и аналогичные элементы, а также упаковка и документация.

2.      Данные (информация) пользователя: повреждение или утрата данных вследствие неисправности устройства или гарантийного ремонта. Клиент обязан самостоятельно позаботиться о резервном копировании данных перед обращением в сервис.

3.      Программное обеспечение: неисправности, связанные с программным обеспечением, включая предустановленное, а также сбои, вызванные его использованием.

4.      Физические повреждения: дефекты, вызванные случайными или умышленными действиями, повреждения от контакта с внешними факторами (жидкости, насекомые, избыточная пыль и т. д.).

5.      Электрические сбои: неисправности, вызванные некорректной работой электрических систем (например, отсутствие заземления), перебоями или скачками напряжения.

6.      Неоригинальные компоненты: использование несовместимых или неоригинальных деталей.

7.      Неправильное использование: нарушения инструкций по эксплуатации или использование устройства в неподходящих условиях.

8.      Физические повреждения товара или ненадлежащее обслуживание.

9.      Нарушение правил эксплуатации, указанных в руководстве пользователя, либо использование товара не по его прямому назначению.

10.  Самостоятельный ремонт или ремонт, выполненный третьим лицом, не являющимся авторизованным сервисным центром.

11.  Повреждение или утрата серийного номера товара, а также его нечитаемость.

 

10. Применимое право и споры

1.      Все отношения регулируются законами Эстонии. Споры решаются путем переговоров или через суд. Потребители могут обращаться в Комиссию по потребительским спорам или использовать платформу ODR для трансграничных споров. Юридические лица могут обращаться только в суд Харьюского уезда.